Hediye Ediyorum nasıl çalışır?
Kullanmadığın eşyaları ücretsiz paylaşabilir, yayımlanan hediyeleri inceleyebilir veya ihtiyacın olan bir eşya için istek oluşturabilirsin. Hediye veren ve talep eden üyeler site üzerinden mesajlaşarak teslimatı kararlaştırır.
Hediyeler gerçekten ücretsiz mi?
Eşyalar ücretsizdir. Hediye karşılığında ürün bedeli, kapora veya rezervasyon ücreti istenemez. Kargo gerekiyorsa taşıma masrafının kim tarafından karşılanacağı önceden kararlaştırılmalıdır.
Nasıl hediye verebilirim?
Hediye Ver düğmesine basıp giriş yap veya ücretsiz üye ol. Eşyanın fotoğraflarını, açıklamasını, durumunu, konumunu ve teslimat seçeneklerini ekle. Varsa kusurlarını açıkça belirt.
Bir hediyeyi nasıl talep ederim?
Hediye Bul bölümünden ilgilendiğin ilanı açıp Hediye Talep Et düğmesine bas. İlan sahibine eşya ve teslimat hakkında mesaj gönderebilirsin. Mesaj göndermek için giriş yapmalısın.
İlk talep eden kişi hediyeyi mutlaka alır mı?
Hayır. Hediye sahibi, gelen talepleri değerlendirerek kime vereceğine karar verir. Talep göndermek, hediyenin sana ayrıldığı anlamına gelmez.
Aradığım eşyayı bulamazsam ne yapabilirim?
Hediye İste bölümünden ihtiyacını anlatan bir istek oluşturabilirsin. Eşyayı neden istediğini ve teslim alabileceğin bölgeyi belirt. Açık adresini veya telefon numaranı herkese açık alanlara yazma.
Gelen mesajları nereden okuyabilirim?
Giriş yaptıktan sonra hesabındaki Mesajlar bölümünü açabilirsin. Telefonda görünen Mesajlar kısayolunu da kullanabilirsin. Görüşmeyi açmak için Mesajı Oku düğmesine dokun.
Hediye teslim edilince ne yapmalıyım?
Hediye sahibi, eşya gerçekten teslim edildiğinde ilanındaki teslim bölümünden alıcıya onay bildirimi gönderir. Alıcı, ilan sayfasında veya hesabındaki Teslim Onayları bölümünde teslim aldığını onaylar.
Alıcı onayından sonra ilan Hediye Verildi durumuna geçer, aktif hediye listelerinden çıkar ve iki kullanıcının hediye sayaçları güncellenir. Alıcı henüz teslim almadıysa bildirimi geri çevirebilir; teslim gerçekleştiğinde ilan sahibi yeniden bildirim gönderebilir.
Elden teslimatta nelere dikkat etmeliyim?
Teslimat yeri ve saatini site üzerinden önceden kararlaştır. Mümkün olduğunda gündüz, halka açık bir yerde buluş. Planın değişirse karşı tarafa haber ver. Kendini güvende hissetmediğin bir teslimatı sürdürmek zorunda değilsin.
Kargo ile teslimatta nelere dikkat etmeliyim?
Paketleme, kargo şirketi ve taşıma masrafını önceden konuş. Mümkün olduğunda takipli gönderim kullan. Kargo bahanesiyle gönderilen şüpheli ödeme bağlantılarını açma; banka şifreni veya doğrulama kodunu paylaşma.
Eşyanın durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Fotoğrafları ve açıklamayı incele; çalışıp çalışmadığını, eksik parçalarını ve kusurlarını ilan sahibine sor. Elektrikli cihazları ve çocuk ürünlerini kullanmadan önce uygun güvenlik kontrollerini yap. Platform eşyaları fiziksel olarak incelemez.
İstemediğim mesajları nasıl durdurabilirim?
Görüşme ekranındaki Kullanıcıyı Engelle düğmesini kullanabilirsin. Engel varken iki taraf arasında yeni mesaj gönderimi kapanır; eski mesajları okuyabilirsin. Dilersen Engeli Kaldır düğmesiyle mesajlaşmayı yeniden açabilirsin.
Uygunsuz bir ilanı veya kullanıcıyı nasıl bildirebilirim?
Bir ilanla ilgili sorun için ilan sayfasındaki İlanı şikâyet et bağlantısını kullanabilirsin.
Mesajlaşmayla ilgili sorun için görüşmedeki Konuşmayı Şikâyet Et bölümünü aç, şikâyet nedenini seç ve açıklamanı gönder. Açıklaman ve gönderim anındaki konuşmanın son 20 mesajı inceleme için yöneticilere iletilir. Daha eski bir mesajı bildiriyorsan tarihini ve içeriğini açıklamana ekle.
Diğer sorunlar için İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsin.
Kişisel bilgilerimi nerede paylaşmalıyım?
Telefon numaranı, açık adresini, kimlik veya banka bilgilerini ilan açıklamasına ya da herkese açık profil alanlarına yazma. Teslimat için gereken bilgileri yalnızca anlaştığın kişiyle ve gerektiği kadar paylaş.
Hangi eşyalar paylaşılamaz?
Hukuka aykırı, çalıntı, sahte veya ciddi güvenlik riski taşıyan ürünler paylaşılamaz. Silah, patlayıcı, uyuşturucu ve reçeteli ilaç gibi yasaklı ürünlere izin verilmez. Ayrıntılar için Kullanım Koşulları sayfasını incele.
Yardıma ihtiyacım olursa ne yapmalıyım?
İletişim sayfasındaki formdan sorunu bize iletebilirsin. Şifreni mesajına ekleme. Hesabına giremiyorsan giriş ekranındaki Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını kullan.
Bir hediyeyi belirli bir üyeye nasıl ayırabilirim?
Hediye sahibiysen ilan sayfasındaki “Hediyeyi bir üyeye ayır” bölümüne, teslim için anlaştığın üyenin kullanıcı adını yazıp “Bu Üyeye Ayır” düğmesine bas. İlan “Ayırıldı” olarak görünür. Ayırma teslim anlamına gelmez; hediye sayaçları bu aşamada değişmez.
Hediyeyi ayırmaktan nasıl vazgeçebilirim?
İlan sahibi olarak ilan sayfasındaki “Ayırmayı Kaldır” düğmesine basabilirsin. Hediye yeniden talep edilebilir duruma gelir. Teslim onayı bekleyen bir bildirim varsa önce “Teslim Bildirimini İptal Et” seçeneğini kullan.
Bir hediyeyi favorilerime nasıl eklerim?
Giriş yaptıktan sonra ilandaki kalp simgesini veya “Favorilere ekle” bağlantısını kullan. Kaydettiğin ilanları hesabındaki Favoriler bölümünde bulabilirsin. Aynı seçeneği yeniden kullanarak favorilerinden çıkarabilirsin. Favorilere eklemek, hediyenin sana ayrıldığı anlamına gelmez.
Aramamı kaydedip yeni hediyelerden nasıl haberdar olurum?
Hediye Bul bölümünde aramanı ve filtrelerini belirledikten sonra aramayı kaydetme seçeneğini kullan. Giriş yapman gerekir. Aramana uygun yeni ilanlar bulunduğunda kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilebilir. Kayıtlı aramalarını hesabındaki Kayıtlı Aramalar bölümünden görüntüleyebilir veya silebilirsin.
Kayıtlı arama bildirimi neden hemen gelmiyor?
Yeni ilanlar belirli aralıklarla kontrol edildiği için e-posta anında gelmeyebilir. Bildirim bekliyorsan kayıtlı aramanın filtrelerini ve e-posta hesabının spam klasörünü kontrol et. Bir ilanla ilgili teslimatı bekliyorsan güncel durumu ilan sayfasından kontrol et; arama bildirimi teslim onayı yerine geçmez.